Ayúdanos a responder más rápido
- Danos primero tu referencia de transacción y el método.
- Empieza con el correo de tu cuenta.
- Adjunta una captura del error.
- Haz una pregunta por mensaje.
- Indica la misión o el bono y la fecha si falta una recompensa.
Cuándo escribirnos por correo
Plantea las disputas, los pagos retenidos y los cierres de cuenta por correo para conservar un registro fechado, y pídenos confirmación por escrito siempre que una respuesta del chat difiera de nuestros términos.
Nuestra FAQ
Nuestra FAQ cubre las cuentas bloqueadas y reabiertas, las contraseñas, la regla de una sola cuenta, la verificación y el bono de bienvenida, para que encuentres la mayoría de las respuestas antes de abrir el chat.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo está abierto vuestro soporte?
Las 24 horas, todos los días.
¿Qué idiomas atendéis?
Inglés y alemán.
¿Adónde envío mis documentos?
A kyc@casperbets.com.
¿Cómo establezco una autoexclusión?
A través de nuestro soporte, de seis meses a cinco años.