So antworten wir schneller
- Nennen Sie uns zuerst Ihre Transaktionsreferenz und die Methode.
- Beginnen Sie mit Ihrer Konto-E-Mail.
- Fügen Sie einen Screenshot des Fehlers bei.
- Stellen Sie eine Frage pro Nachricht.
- Nennen Sie Mission oder Bonus und das Datum, wenn eine Belohnung fehlt.
Wann Sie uns per E-Mail schreiben sollten
Melden Sie Streitfälle, zurückgehaltene Auszahlungen und Kontoschließungen per E-Mail, damit Sie eine datierte Aufzeichnung behalten, und bitten Sie uns um eine schriftliche Bestätigung, wenn eine Chat-Antwort von unseren Bedingungen abweicht.
Unsere FAQ
Unsere FAQ behandelt gesperrte und wiedereröffnete Konten, Passwörter, die Ein-Konto-Regel, die Verifizierung und den Willkommensbonus, sodass Sie die meisten Antworten finden, bevor Sie den Chat öffnen.
Häufige Fragen
Wann ist Ihr Support erreichbar?
Rund um die Uhr, jeden Tag.
Welche Sprachen unterstützen Sie?
Englisch und Deutsch.
Wohin sende ich meine Dokumente?
An kyc@casperbets.com.
Wie richte ich einen Selbstausschluss ein?
Über unseren Support, für sechs Monate bis fünf Jahre.